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Conditions generales
  1. disponibles sur le site Web. Les coûts de livraison sont ajouté au moment du paiement de la marchandise.
  2. Le magasin n’est pas responsable du saisi incorrect de l'adresse de livraison du client. En cas de retour de coli par une société de courrier express en raison d'une adresse incorrecte, le coût de la réexpédition est à la charge du client.

 

  1. Résiliation du contrat

1. Le consommateur qui a conclu le contrat à distance ou en dehors des établissements commerciaux, peut, dans les 14 jours résilier du contrat sans donner de raison et sans frais, à l'exception de celles visées à l'article 33, art. 34 paragraphe. 2 et de l'art. 35 de la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (JO 2014 texte 827).

2. Le délai de rétractation commence :

1.) pour le contrat où le commerçant livre une chose en étant obligée de transférer la propriété – à partir de la prise en possession de la chose par le consommateur ou une personne tier désignée par lui autre que le transporteur, et dans le cas d'un contrat qui :

a) comprend beaucoup de choses qui sont livrées séparément, en lots ou en parties – à partir de la prise en possession de la dernière chose, lot ou partie,

b) est basé sur la fourniture régulière de choses pour la durée déterminée – à partir de la prise en possession des premières choses;

2) pour les autres contrats - à partir de la date de la conclusion du contrat.

4. Le consommateur peut résilier le contrat en soumettant une déclaration de retrait du contrat.

5. Le vendeur est tenu de verser un paiement au Consmmateur pour les produits (hors frais de livraison au client et du client)

6. Le vendeur rembourse les paiements en utilisant le même mode de paiement, qui a utilisé le consommateur, à moins que le consommateur ait expressément accepté une manière différente de retour, qui n’est pas lié avec des coûts supplémentaires.

7. Si le vendeur n'a pas suggéré qu'il récupère les produits du consommateur, il peut retenir les paiements de remboursement reçus du consommateur jusqu’au moment de la réception des choses ou la réception de la part du consommateur une preuve de son retour, selon l'événement qui survient en premier.

8. Si le consommateur a choisi une méthode pour fournir les choses autre qu’un moyen normal le moins cher proposé par le vendeur, le vendeur n'a pas l'obligation de retourner au consommateur des coûts supplémentaires encourus

9. Le consommateur est tenu de retourner les produits au vendeur ou à une personne autorisée par le vendeur immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a résilié du contrat, à moins que le vendeur ait suggéré qu'il récupère les produits tout seul. Pour respecter le délai il suffit d’envoyer des choses avant son expiration.

10. Le consommateur couvre uniquement les frais directs de renvoi des choses, à moins que le vendeur ait accepté de les couvrir.

III. Réclamations

1. Le vendeur est responsable envers l'acheteur, si l'objet vendu a un défaut physique ou moral (garantie), conformément à la réglementation en vigueur, en particulier avec la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (JO 2014 texte 827) et le Code Civil. Les droits acquis au titre de la garantie sont défini à l'art. 556 et suivants de la loi du 23 Avril 1964 du Code civil (JO 2014 texte 121 dans sa version modifiée).

2. Une réclamation peut être déposée par écrit à l'adresse du vendeur ou envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail : reklamacje@metryicentymetry.pl. Le consommateur devrait fournir des données suivantes : le prénom et le nom, le numéro de commande, la date de réception de l'envoi, une description des causes de la réclamation et des demandes contre le vendeur.

3. Si l'acheteur est un consommateur, et un défaut physique a été trouvé avant l’achèvement de l’année depuis la date de livraison de la chose vendue, il est présumé que le défaut ou la cause existait au moment de la transition du danger pour l'acheteur.

4. Si l'acheteur a constaté la manque d’un tissu commandé, il doit le signaler au vendeur dans les 48 heures de la réception du colis.

5. Le vendeur est responsable en vertu de la garantie si le défaut se trouve avant l'expiration naturelle de deux ans à compter de la date de livraison de la marchandise.

6. Le défaut physique implique l'incompatibilité de bien vendu avec le contrat. En particulier une chose vendue est incompatible avec le contrat si :

• ne possède pas des propriétés que devrait avoir ce type de chose, en raison de l'objet de l'accord marqué ou résultant de circonstances ou de destination;

• n'a pas de compétence, dont l'existence Vendeur a fourni à l’Acheteur;

• ne convient pas aux fins pour lesquelles l'Acheteur a informé le Vendeur à la conclusion du contrat, et le Vendeur n'a pas soulevé d'objections à cette destination;

• L’Acheteur a reçu le produit en état incomplet.

La plainte ne concerne pas le cas d'utilisation abusive des produits, ou des différences dans la couleur de la marchandise, qui est née de l'autre les paramètres du moniteur du Client. Le consommateur, si l'article vendu a un défaut, peut :

• faire une déclaration au sujet de la réduction du prix ;

• soumettre une déclaration de retrait du contrat ;

• exiger le remplacement du produit exempt de défauts;

• demander la suppression des défauts;

Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le défaut n’est pas important.

Le vendeur reconnaît les plaintes dans le délai de 14 jours suivant sa présentation ou de livraison de marchandises, si cela est nécessaire d'examiner la plainte. Les coûts des plaintes, le coût de remplacement ou de réparation sont à la charge du vendeur.

 

IV. règlement des différends

Le consommateur a la possibilité de bénéficier de moyens non judiciaires de traiter les plaintes et les recours, y compris en particulier a le pouvoir de :

• bénéficier d’aide gratuitement dans un litige avec le Vendeur par biais du porte-parole pour le consommateur du district (municipal) ou de l'organisation sociale à laquelle les tâches statutaires comprennent la protection des consommateurs, entre autres, Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais

• demander à l'Inspection provinciale du commerce d'ouvrir une procédure de médiation sur le règlement à l’amiable du différend avec un commerçant

• le renvoi à un tribunal permanent d'arbitrage de consommation fonctionnant à l'inspection du commerce avec une demande de règlement d'un litige découlant du contrat de vente.

V. Dispositions finales

1. Le site recueille les informations minimum nécessaires à la mise en œuvre du processus de commande, c’est-à-dire le nom et le prénom, l’adresse et l’adresse e-mail. Les informations recueillies ne sont pas communiquées à des tiers. Le traitement des données, conformément à la loi sur la protection des données personnelles, est effectué uniquement pour le but du contrat et la facture. Le client a le plein droit d'inspecter et corriger ou supprimer des données recueillies par le Service.

2. La version actuelle du règlement est disponible pour le Client dans l’onglet Les conditions générales. Au cours de votre commande, vous êtez sous réserve des règlements approuvés lors de la commande.

 

Politique de cookies

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